E星体育综合外媒报道，达美航空一名男乘客在飞行过程中袭击一名空姐，并试图杀害对方、威胁要“砍掉她的头”，导致机舱一度陷入混乱。 这起事件发生于2日下午4时左右，当时达美航空2432航班正从亚特兰大飞...

　　进入到暑运后E星体育E星体育，青少年旅客单独乘坐飞机成为了今年民航市场的新群体，对于这些12周岁以上至18周岁的旅客来说，单独乘坐飞机是一次独立的经历，而东航山西分公司地面服务部为了满足市场和旅客服务的需求，在7...

　　据《镜报》消息，大码网红杰琳·钱尼(Jaelynn Chaney)在社交媒体TikTok和Twitter上为大码人士发声，呼吁航空公司必须提供无障碍座位，或者为体型较大的乘客提供免费的额外座位。...

　　据Daily Dot报道，TikTok上一名用户发布了一段视频，视频中一名女子因无法在航班上喝酒而大喊大叫，在飞行过程中与空乘发生争执，致美联航1813号航班改道飞往洛杉矶。...

　　综合外媒报道，英航一架从尼日利亚飞往伦敦的客机降落在伦敦希思罗机场后，一名头等舱男乘客遇到了极为尴尬的事情，由于身体超重，其被困在座位上足足3个小时。最终，工作人员不得不将舱门打开，最后用起重机才...

　　多伦多一名患有自闭症的女子搭乘美联航的航班飞赴墨西哥，尽管美联航承诺提供护送她在机场入关和转机时的特殊协助，但她在往返途中，被美联航员工拒绝提供上述协助。该女子和母亲分享上述遭遇，希望能提高航司对...

　　据CNN报道，去年夏天，在达美航空从纽约肯尼迪飞往希腊雅典的航班上，一名男性乘客在过量饮酒后，对其身边的一名母亲和其未成年的女儿进行了猥亵。目前，该对母女对达美航空以及该名男乘客向法院提起了诉讼。...

　　综合外媒报道，安省渥太华谷一对夫妇数月前预订两张廉航Flair Airlines机票，到美国佛罗里达州旅行。在出行当天，两人才在机场得悉，航空公司没有那个预订航班。他们在事后向Flair Airl...

　　据加拿大都市网消息，一架Air Transat的航班本周发生“非正常延误”，导致多伦多的旅客滞留海外近40个小时。“我的女儿刚刚高中毕业，她一直想去希腊，所以我们进行了一次为期12天的家庭旅行...

　　为切实贯彻“人民航空为人民”的发展理念，践行“真情服务”底线要求，鄂尔多斯机场积极响应“民航服务助力行业恢复年”主题活动，进一步提升机场服务管理水平，打造具有影响力的服务品牌，7月27日，鄂尔多斯...

　　据Fox 5 Atlanta消息，一名佛罗里达州女子阿米拉·哈马德(Amira Hamad)最近从奥兰多国际机场搭乘边疆航空的航班，由于其认为航司针对行李要求和费用方面“偷换概念”，随后对边疆航空...

　　综合外媒报道，加拿大Flair航空673航班的乘客透露，7月17日在机舱内被困大约10个小时，在这段艰苦的飞行旅程中，乘客们只能通过分享零食和从洗手间水槽里喝水来抵御饥饿和口渴。据Flight...

　　美联航一班原定从旧金山飞台北的UA871航班，20日下午起飞约2小时后因一名经济舱乘客扰乱机舱秩序E星体育，不断跑到商务舱且规劝无效，致该航班掉头飞回旧金山国际机场。KGO-TV报导，根据Flight...

　　据One Mile at A Time，7月18日，美航AA2557从纽约肯尼迪机场飞往圭亚那首都乔治城的航班上，乘客乔尔·甘沙姆(Joel Ghansham)由于最近做了手术，在登机时，其要求空...

　　在当今旅客的期望不断提升、消费警惕性与日俱增、服务的竞争日益激烈，认识投诉的价值、提高投诉处理的效率、减少投诉发生的机率E星体育、管理旅客投诉的期望、降低投诉造成的损失、妥善处理投诉发现的问题，是民航服务行业...

　　近日，云南昆明机场，某航班登机结束准备起飞时，机上旅客因前排座位调节靠后问题互相发生口角。前座旅客调整座椅后仍未使后排女子满意，后排女子情绪失控，将装有奶茶的塑料袋砸向前座女子，致使该航班延误。...

　　7月15日起，天津航空在已升级的天津=广州精品航线基础上，对天津=杭州、天津=上海浦东/上海虹桥E星体育、天津=昆明3条直飞航线以及新疆疆...

　　据8 News NOW消息，11日晚，边疆航空（Frontier Airlines）2143航班上的两名乘客在飞行途中斗殴并互相辱骂，该航班被迫改道至丹佛国际机场，航班因此晚点大约一个小时。报...

　　6月30日，冯倩乘务组执行3U8985双流到无锡航班，航班因目的地天气原因延误。 落地后旅客需...

　　据NDTV报道，德里警方已对一名尼泊尔籍乘客进行立案，该乘客在印度航空从多伦多飞往新德里的航班上辱骂机组人员并打破厕所门。报道称，客舱主管阿迪亚·库马尔...